Was genau ist eigentlich eine Audience-Engagement-Plattform?

Was ist eine Plattform zur Einbindung des Publikums?

Eine Audience-Engagement-Plattform ist ein Software-Tool, das aus passiven Konferenzteilnehmern echte Mitmacher macht. Statt sich einfach nur einen Vortrag nach dem anderen anzuhören, können die Leute posten, abstimmen, Fragen stellen und ihre Beiträge in Echtzeit auf Event-Screens, Microsites oder im Livestream verfolgen. Die Plattform fungiert dabei als Schnittstelle zwischen den Geräten deines Publikums und deinen Displays – sie bündelt alle Inhalte und Interaktionen in einem zentralen, moderierten Feed.

Wie funktioniert eine Plattform zur Einbindung des Publikums auf Konferenzen?

Das Setup ist einfacher, als es klingt. Event-Organisatoren verbinden die Plattform mit den entsprechenden Social-Media-Kanälen (Instagram, X/Twitter, LinkedIn, TikTok), wählen einen Hashtag oder eine Methode für direkte Einreichungen und legen fest, was auf dem Bildschirm erscheinen soll. Die Plattform sammelt die eingehenden Beiträge, prüft sie auf unangemessene Inhalte und zeigt die freigegebenen Posts automatisch an.

Die meisten Plattformen unterstützen mindestens vier Arten von Inhalten:

1. Social-Media-Hashtag-Posts– Teilnehmende posten über ihre eigenen Kanäle unter Verwendung des Event-Hashtags, und die Plattform zieht sich die Inhalte sofort.
2. Du kannst Texte, Fotos oder Nachrichten direkt einreichen.Du brauchst dafür kein Social-Media-Konto.
3. Teilnehmende können Fragen bewerten oder selbst welche stellender Speaker direkt vom eigenen Smartphone aus.
4. Reaktionen und Emoji-Antwortensind eine einfachere Option für virtuelle oder hybride Zielgruppen, die noch nicht bereit sind, öffentlich zu posten.

Die Ergebnisse sind vielfältig: eine Social Wall auf einem riesigen Screen, ein eingebetteter Feed auf der Event-Website, Inhalte direkt im Livestream oder ein Display im Eingangsbereich.

Was ist der Unterschied zwischen einer Plattform zur Einbindung des Publikums und einer Social Wall?

Eine Social Wall ist ein Feature einer Plattform, die dazu dient, ein breiteres Publikum einzubinden. Sie sammelt und zeigt Social-Media-Beiträge zu einem Hashtag oder Account. Eine Plattform zur Publikumsinteraktion kann noch mehr: Sie bietet Umfragen, Q&A-Tools, Formulare für direkte Einreichungen, Moderations-Tools und Analysen. Außerdem können so auch Leute mitmachen, die gar keine sozialen Medien nutzen.

Der Hauptunterschied: Eine Social Wall zeigt, was die Teilnehmer posten, während eine Plattform zur Publikumsinteraktion sie aktiv dazu animiert.

Warum nutzen Konferenzen Plattformen zur Einbindung des Publikums?

Es gibt drei Dinge, die eine echte Konferenz-Interaktion immer behindern, wenn kein spezielles Tool dafür eingesetzt wird.

Erstens: Inhalte verschwinden einfach. Die Teilnehmer posten auf ihren privaten Profilen, wo der Veranstalter keinen Zugriff, keine Kontrolle und kein Eigentum an den Inhalten hat. Sobald das Event vorbei ist, ist alles weg.

Zweitens: Die Teilnahme bleibt passiv. Ein Vortrag vor 500 Leuten ohne Interaktionsmöglichkeit ist nur eine Einweg-Übertragung. Die Leute schauen aufs Handy, schalten ab und haben bis zum Mittagessen schon wieder vergessen, worum es ging.

Drittens: Hybride Events sind oft gespalten. Die Leute, die remote zuschauen, sehen zwar den Stream, können aber nicht mit denen im Raum interagieren. Beide Gruppen haben völlig unterschiedliche Erlebnisse.

Eine Plattform zur Einbindung des Publikums löst alle drei Probleme. Sie bündelt alle Inhalte an einem Ort, bietet eine sichtbare Möglichkeit zur Teilnahme und sorgt dafür, dass virtuelle Teilnehmer das gleiche Erlebnis haben wie die Leute vor Ort.

Wie gute Konferenz-Interaktion in der Praxis aussieht

Die erfolgreichsten Event-Setups folgen meist denselben Mustern:

• Die Social Wall wird prominent platziert und nicht versteckt. Die Leute machen viel eher mit, wenn sie sehen, was gerade passiert.
• Es gibt eine klare Aufforderung zum Mitmachen. Die Teilnehmer wissen genau, was sie wo posten sollen. Den Hashtag findest du auf Schildern, in der App und auf den Bildschirmen im gesamten Eventbereich.
• Bevor Inhalte veröffentlicht werden, werden sie geprüft, um sicherzugehen, dass alles passt. Das verhindert böse Überraschungen, wenn der Content plötzlich auf einem 10-Meter-Bildschirm erscheint.
• Der Feed lebt auch nach dem Event weiter. Wenn du ihn auf der Event-Nachbereitungsseite einbindest, bleibt die Wall noch wochenlang aktiv und kann jederzeit wiederverwendet werden.
• Die Teilnehmer können ihre Beiträge sowohl remote als auch vor Ort einreichen – der Prozess ist für alle gleich. Sie nutzen einfach einen direkten Link oder einen QR-Code. So ist das Erlebnis für jeden identisch.

So geht Walls.io das an
Walls.io sammelt Inhalte von über 15 Social-Media-Plattformen und nimmt Beiträge direkt von Teilnehmern entgegen, die gar kein Social-Media-Konto haben. Mitmachen ist also nicht nur Leuten mit Profil vorbehalten. Moderation, Anzeige und Analysen – alles an einem Ort. So funktioniert's →